sales@instocktech.ru

7 шагов при выборе WMS системы

Ищете WMS-систему управления складом?

Программное обеспечение может помочь улучшить качество сборки заказов, повысить отслеживаемость запасов и автоматизировать сбор данных. Выполните эти простые шаги при выборе системы WMS, и вы вскоре будете на пути к оптимизации складских операций.

Публикуется с разрешения The Logistics and Supply Chain Toolkit, написанной Гвинн Ричардс и Сьюзен Джинстед (KoganPage, 2013).

Системы управления складом (WMS) могут быстро обрабатывать данные и управлять перемещением товаров по складу. Также они позволяют получать отчеты и поддерживают автоматизацию самых разных операций.

Выгоды от использования WMS на складе

Потенциальные выгоды использования WMS включают в себя следующее:




Узнать стоимость WMS

Перед тем, как начать внедрение системы, вы должны быть уверены, что достигнете значительных конкурентных преимуществ благодаря ей. Такие системы требуют капиталовложения и увеличения производственных затрат; однако на самом деле самое важное, что требуется ― это энтузиазм и ответственность всей команды сотрудников склада и высшего руководства, чтобы быть уверенным, что система настраивается правильно, используется должным образом и регулярно оптимизируется.

WMS-система не является быстрым способом решения проблем, это больше, чем система управления запасами, инструмент сбора данных. Помогает автоматизировать ваши складские операции в той степени.

IT-проекты должны быть оправданы, как и другие инвестиции в бизнес. WMS является в значительной степени тактической исполнительной системой, и поэтому необходимость ее внедрения обычно проще обосновать, чем многие другие IT-проекты. Она формирует хорошую основу для стратегических изменений, но сама по себе все-таки является тактическим инструментом.

Когда Вы решаете инвестировать в систему WMS, представленные далее семь шагов могут помочь выбрать лучшее решение именно для вашего склада.

Шаг 1. Посчитайте ROI ― окупаемость инвестиций

Процесс обоснования важен, потому что он помогает устанавливать бюджет для проекта и фокусироваться на функциональном соответствии системы потребностям в процессе выбора поставщика системы.

Ключевые области, на которые стоит обратить внимание:

  • потенциал WMS относительно увеличения точности остатков через уменьшение количества ошибок, способности предоставлять информацию в режиме реального времени и возможности непрерывного пересчета остатков;
  • потенциал для повышения производительности, сокращения затрат посредством увеличения эффективности труда, оборудования, использования площадей;
  • потребность в улучшении отслеживаемости товарного запаса: для WMS это практически побочный продукт того, что все находится на своем месте;
  • улучшение уровня сервиса благодаря лучшему контролю и большей точности отбора и отгрузки.

Чем больше стандартных операций, таких как перемещение паллет и отбор, выполняется на складе и чем больше там ячеек хранения, тем больший потенциал есть для ROI, тем более внушительным будет обоснование. Кроме того, на складах часто используется дорогое оборудование, поэтому оптимизация может помочь снизить расходы за счет того, что будет требоваться меньше техники и трудовых ресурсов.

Из чего складывается цена WMS

Обычно цена проекта по внедрению WMS-системы формируется из 4 составляющих:

1. Лицензии.

Лицензии на программное обеспечение покупаются по количеству пользователей — тех, кто будет работать за компьютером или с терминалом сбора данных. Некоторые поставщики сейчас предлагают различные модели, включая платежи по количеству совершенных в системе операцией и/или ежемесячные платежи, а не прямую, единоразовую оплату лицензий.

2.Услуги своих специалистов по внедрению.

Такие услуги включают в себя управление проектом, обучение сотрудников клиента и поддержку системы.

3. Затраты на разработки.

Здесь имеется в виду разработка дополнительного функционала, необходимого конкретному клиенту, например, интерфейсы для сторонних систем.

4. Расходы на техподдержку.

Расходы на техподдержку обычно представляют собой ежегодный платеж, основанный на количестве лицензий и количестве доработок. Их сумма может значительно отличаться у разных поставщиков

Убедитесь, что поставщики, которых вы рассматриваете, обозначили цену каждой из категорий. Попросите, чтобы они указали, какие цены являются фиксированными, а какие могут измениться в ходе проекта. Также не забудьте учесть скрытые затраты, такие как командировочные расходы и время на управление проектом.

Просуммируйте все затраты в электронной таблице, показав расходы на внедрение, стоимость владения на первые 5 лет. Результат может вас удивить.

Также не забудьте принять во внимание затраты на дополнительное техническое обеспечение и инфраструктуру, которые нужно учесть в бюджете проекта и ROI, несмотря на то, что скорее всего управление этими затратами будет происходить независимо от основного проекта внедрения.

Шаг 2. Определитесь, как вы будете взаимодействовать с потенциальными поставщиками

Современные WMS обычно очень легко конфигурировать даже конечным пользователям, они должны быть способны работать практически с любым типом склада и процессами в нем.

Раньше при выборе выбора WMS писали приглашения на тендер или запроса коммерческого предложения. Это было важно, поскольку большинство систем того времени были очень ограничены по функциональности, нужно было быть точно уверенным, что выбранная WMS сможет работать с процессами компании. Минусом написания этих документов является невозможность заранее предсказать, какой функционал понадобится складу в будущем, поэтому в нем часто содержались избыточные, необоснованные требования.

Другой недостаток состоит в том, что многие поставщики просто не станут отвечать на подобные запросы, так как это потребует от них больше времени и ресурсов, которые они скорее предпочтут потратить на уже существующие проекты.

Шаблоны приглашения на тендер можно найти в Интернете, однако многие из них составлены поставщиками систем WMS, поэтому содержат такие вопросы, которые представят именно их продукт в наиболее выгодном свете. Сами поставщики понимают это и поэтому относятся к ним с подозрением.

Шаг 3. Проанализируйте уже использующиеся в вашей компании информационные системы

Если у вашей корпоративной информационной системы уже есть модуль WMS, сначала проанализируйте его возможности. Даже если этот модуль будет не самым функциональным, эти недостатки могут оказаться несущественными по сравнению с риском несовместимости новой WMS с вашей ERP-системой, которого удастся избежать.

Точно так же, если ваш склад является в большой степени автоматизированным — вы используете краны, конвейеры, системы сортировки — возможно выходом будет рассмотреть WMS той же компании, которая предоставляет вам программное обеспечение для автоматизации данной техники.

Шаг 4. Определитесь, будете ли вы использовать собственную разработку или покупать решение у поставщиков

Собственные разработки достаточно редко являются жизнеспособными ввиду специфики рынка WMS.

  • Во-первых, компании, разработка и внедрение WMS для которых являются основным видом деятельности, могут разделить свои постоянные затраты между множеством клиентов.
  • Во-вторых, каждый из этих клиентов является как бы испытательным полигоном для их продукта и его новых версий.

Однако собственные разработки могут быть более подходящим решением в том случае, если требования к WMS слишком специфичны или требуют сложной интеграции с другими системами, используемыми в компании.

Шаг 5. Запросите информацию

Подготовьте короткий документ для запроса информации, не больше, чем несколько страниц.

В этом документе:

  • опишите свой бизнес;
  • планируемое направление его развития;
  • ваш склад;
  • планы по развитию;
  • затем укажите в общих чертах, каких целей вы хотите достигнуть в результате внедрения WMS.

К этому моменту скорее всего у вас уже будет готова спецификация складских процессов, ключевые элементы которой, например, число погрузочных площадок, характеристики зоны комплектации и упаковочной станции, необходимые типы пользователей, являются идеальной основой для запроса на коммерческое предложение.

Также расскажите о количестве совершаемых операций в день, включая количество приходных заказов, операций по отбору, расходных заказов.

В запросе на коммерческое предложение попросите сообщить о конечной стоимости проекта и сроках внедрения. Также попытайтесь получить данные по следующим пунктам:

  • история развития компании;
  • финансовая история, текущее состояние;
  • количество клиентов, использующих их WMS в настоящее время;
  • владелец прав на интеллектуальную собственность, код продукта;
  • список клиентов;
  • стоимость технической поддержки после внедрения;
  • порядок оказания технической поддержки;
  • планы по дальнейшему развитию.

Посмотрите рейтинги и отправьте составленный запрос в 6-10 компаний-поставщиков.

Внимательно оцените компании, у которых есть опыт внедрений WMS в вашей сфере ― особенно важно это будет, если вы являетесь 3PL-провайдером: у поставщиков без опыта внедрений в таких компаниях вряд ли будет необходимый вам функционал. Также хорошим показателем будет опыт интеграции с ERP-системой, которой вы пользуетесь.

На данном этапе вам необходимо решить, будете ли вы покупать программное обеспечение и оборудование или воспользуетесь предложениями по аренде и будете внедрять облачный вариант WMS на удаленных серверах.

Программное обеспечение как услуга (SaaS) в облаке является веб-приложением, установленным и поддерживаемым сторонним поставщиком программного обеспечения на его защищенных серверах. Поставщик сдает систему в аренду клиентам, которые в свою очередь выбирают необходимые настройки программы.

Преимущества технологии облачной WMS следующие:

  • сокращенные затраты на внедрение;
  • работа в самой актуальной версии системы;
  • улучшения, основанные на пользовательских запросах;
  • гибкость функционала ― можно легко подключать и отключать модули.

Облачная WMS хорошо подходит для стартапов, малого и среднего бизнеса, но также может быть полезна крупным компаниям, ищущим временные решения, или с целью протестировать систему, используя сначала облачный вариант перед локальным внедрением.

Шаг 6. Сформируйте короткий список

  1. Создайте короткий список из трех–пяти поставщиков WMS на рынке.
    Цена не является основным критерием на данном этапе, но может использоваться, чтобы исключить поставщиков, у которых стоимость продуктов превышает ваш бюджет.
  2. Организуйте встречу с поставщиками в неформальной обстановке. Это поможет вам получить общее представление об их компании: насколько профессиональный они, как тщательно они слушают и реагируют на потребности, и как хорошо они отвечают на ваши вопросы.
  3. Прежде чем вы перейдете к этапу демонстраций, сделайте еще несколько проверок ваших потенциальных поставщиков. Это поможет вам отклонить неподходящих еще на ранней стадии. Хорошим способом сделать это является референс-визит. Если у вас нет прямых контактов клиентов компаний из вашего списка, обычно поставщики сами помогают организовать подобные встречи.
  4. Попросите потенциальных поставщиков сделать для вас целевую демонстрацию, сфокусировавшись в ней на том, что особенно важно для работы вашей компании, будь то какое-то сложное пополнение или специфичные технологии отбора. Также в процессе попросите их дать вам обзор стратегии дальнейшего развития их продукта.

После этого определите и оцените, какого необходимого функционала нет в предлагаемых системах. Запросите у поставщиков стоимость соответствующих доработок. После получения этой информации можно воспользоваться появившимися после референс-визита контактами текущих клиентов ваших потенциальных поставщиков, чтобы узнать у них, насколько тщательно поставщики выполняют подобные обязательства.

Шаг 7. Сделайте финальный выбор

Выберите поставщика WMS для своего склада. Используйте матрицу решений, приняв во внимание все критерии, которые Вы определили наиболее важными для себя.

Разница между системами WMS, ERP и TMS

Все три системы применяются на предприятиях для оптимизации работы и процессов управления. WMS создана для автоматизации складов. Помогает отслеживать пропускную способность, контролировать запасы, ставить задачи работникам и прочее.

TMS используются для управления транспортной логистикой. Они упрощают процедуру отправки товара из магазина покупателю. С помощью автоматизированных систем сотрудники находят перевозчиков, следят за информацией о доставке грузов, управляют задачами, которые связаны с транспортировкой в целом: отслеживанием, фиксацией оплаты и т. д.

ERP ― система управления предприятием. Позволяет автоматизировать задачи, которые касаются финансов, заказов, данных клиентов и других. Информация из разных отделов находится в единой системе.

Этапы внедрения WMS-системы

  1. Анализ. Выявление процессов, которым необходима автоматизация. На основе анализа составляется подробное техническое задание.
  2. Планирование. Руководители ставят цели автоматизации склада, назначают рабочую группу, определяют сроки, бюджет и т. д.
  3. Конфигурирование. Приобретение WMS, установка программ с учетом задач компании.
  4. Тестирование. Проверка программ на работоспособность. Оценка совместимости с другими продуктами, тестирование на соответствие запросам компании.
  5. Обучение сотрудников. Курс проводится для всех сотрудников склада: профильных специалистов, администраторов.
  6. Запуск. После того, как WMS пройдет проверку, ее запускают в рабочем режиме. За процессом следит разработчик или поставщик
  7. Поддержка. Работу программ контролируют специалисты в течение всего срока эксплуатации.

WMS ― программное решение, которое упрощает работу всех сотрудников на складе за счет автоматизации. Позволяет решать разные задачи: от учета запасов до управления финансами.

Система улучшает работу склада, повышает производительность, качество обслуживания, снижает количество ошибок.

Рассчитать стоимость и заказать программное обеспечение для автоматизации склада можно по телефону +7 (499) 430-12-49 или электронной почте sales@instocktech.ru.

(Перевод специалистов Ин-Сток Текнолоджис)

7 Steps to Selecting a WMS / 7 шагов при выборе WMS

Оригинальный текст http://www.inboundlogistics.com/cms/article/7-steps-to-selecting-a-wms/

Видео отзывы о внедрении In STock WMS>>>

Видео о  технологиях  и внедрении  InStock WMS>>>