WMS для фулфилмента

В области розничной торговли и e-commerce фулфилмент занимает центральное место для многих компаний малого, среднего, крупного бизнеса. Он охватывает весь процесс обработки заказа — от момента получения до его выполнения/доставки конечному потребителю. Чтобы эффективно управлять складскими операциями, предприятия внедряют системы управления учетом и логистикой — WMS (СУС).

ЧТО ТАКОЕ ФУЛФИЛМЕНТ?

Простыми словами — это «выполнение заказа», которое включает комплекс работ по обработке продукции. Этот процесс состоит из множества подпроцессов: приемка запроса с маркетплейса, размещение на складе/хранение, комплектацию к отправке, организацию доставки, работу с возвратами.

По сути, магазины и маркетплейсы занимаются продвижением и рекламой продукции потребителям, а фулфилмент-центр — второстепенными операциями. Такой тандем позволяет улучшить процесс отгрузки, снизить стоимость при комплектации партий. В итоге маркетплейсы и магазины увеличивают продажи, а центр обработки гарантирует своевременную доставку заказов в заявленной комплектации.

Бизнес-процесс условно состоит из шести операций, конченая цель которого — выполнение заявки. Программы управления складом позволяют автоматизировать рутинные операции и оптимизировать весь процесс обработки:

1. Прием, автоматическая регистрация. Как только заказ поступает от клиента, информация о продукте и условиях получения автоматически регистрируется в WMS. ПО сверяет заказанные позиции с текущими запасами на складе, то есть выполняет проверку наличия товара. Программа может автоматически назначать дату/время отправки на основе доступности продукции, а также выполнения дополнительных условий.
2. Подбор товара (пикинг). Автоматизированный модуль создает маршрут для сборщика, указывает зону/ячейку размещения, а также в каком порядке брать изделия. С помощью мобильных устройств — сканеров штрих-кода или RFID — сотрудники могут быстро и точно собирать заказ.
3. Упаковка. Перед упаковкой проверяется комплектация: все ли позиции товарной партии собраны. Также программа может рекомендовать оптимальный размер, тип упаковки для каждой партии.
4. Отправка. WMS автоматически создает необходимые сопроводительные документы (накладные, счета, акты). Также предоставляется информацию для отслеживания отправки клиентом — трекинг-номер.
5. Работа с возвратами. В случае возврата продукции программа регистрирует его с указанием причины. Система автоматически проводит обработку данных по возвращенному заказу. Помогает определить, можно ли продукт вернуть на склад или его следует отправить на утилизацию.
6. Аналитика, отчетность. Система собирает данные о каждом заказе, его выполнении, возможных проблемах. Вся информация хранится в базе, что позволяет анализировать работу склада, выявлять «узкие» места и определять направления для оптимизации.

WMS ДЛЯ ФУЛФИЛМЕНТА: ОПТИМИЗАЦИЯ СКЛАДСКИХ ОПЕРАЦИЙ

Warehouse Management System или в русскоязычной транскрипции СУС (система управления складом) — это программное обеспечение для автоматизации, управления и оптимизации всех складских процессов. От момента приемки на склад до отправки ПО контролирует движение товаров, ресурсы и операции.

Рассмотрим, как автоматизация оптимизирует складские процессы, а также почему она является ключевым элементом успешной логистики:

• Автоматизация процессов. Ручное управление заказами, наличием товара и отправками может быть медленным или непродуктивным. Помимо того, на КПД, а также качество обработки товаров влияет «человеческий» фактор, то есть возможны критические ошибки. Программные комплексы автоматизирует большую часть складских задач, уменьшают вероятность ошибок, ускоряют обработку заказов.
• Точность инвентаризации. СУС позволяет предприятию контролировать наличие товаров, их расположение, а также загруженность складских помещений.
• Быстрая сборка, отправка заказов. Автоматизированные системы помогают сотрудникам быстрее находить товары на складе/собирать заказы, что ведет к уменьшению времени обработки заявки.
• Оптимизация складских ресурсов. Автоматизированный комплекс управления позволяет эффективно распределять задачи между сотрудниками, оптимизировать маршруты движения по складу, продуктивно использовать доступное пространство.

Управление возвратами. В e-commerce возвраты товаров — частое явление. Система автоматизирует процесс приемки возвращенных товаров, их проверки и возврата на склад или утилизации.

КАК ВЫБРАТЬ WMS ДЛЯ ФУЛФИЛМЕНТА?

Выбор автоматизации склада зависит от многих критериев. Например, размер бизнеса, объем заказов, особенности товаров, требования клиентов. Также нужно учитывать такие факторы:

Масштабируемость. Автоматизированная система должна быть гибкой, чтобы отвечать растущим потребностям бизнеса.

Интеграция. Программные модули должны интегрироваться  с любыми  EPP ( 1C, SAP, самописными учетными системами).

Пользовательский опыт. Интуитивный интерфейс упрощает обучение персонала, а также повышает производительность работы.

InStock Technologies — разработчик и интегратор адаптируемых систем управления складской логистикой для среднего, крупного бизнеса. Продукт InStock WMS позволяет полностью контролировать складские операции от приема товаров до их отгрузки поставщикам/получателям. Функционал программы включает все необходимые опции с учетом наработок западных, а также российских компаний.

Перед внедрением системы в бизнес-процессы специалисты InStock Technologies проводят тщательный анализ инфраструктуры предприятия, выявляют проблемные места, предлагают оптимальные решения. Фиксированная стоимость внедрения WMS рассчитывается с учетом конкретных условий, что исключает переплаты в ходе реализации проекта.

Вариант внедрения зависит от сложности бизнес-процессов и бюджета. Проконсультироваться со специалистами InStock Technologies можно по контактному телефону +7 (499) 450-48-90 или через форму заявки на сайте.

Свяжитесь с нами